为持续推进“互联网+社保”，解决群众医疗保险经办过程中的堵点、痛点，江西省新余市人社部门一直致力于建设一个高质量、高效率的医疗保障公共服务平台。为此，新余市人社部门从新余实际出发，充分发挥政府与市场的作用，同中国人民健康保险公司通力合作，共同建设开发了“新余掌上社保APP”,为市民提供更加高效、便捷的服务。
此次上线的“新余掌上社保APP”着重解决医疗保险参保人员缴费不方便、医疗消费不知情、医保政策不明白等问题，实现参保缴费、医疗费用报销、看病就医和信息查询等高频业务的“零跑腿”和“最多跑一次”。
从今天开始，新余市全体参保人员将可以享受到“新余掌上社保APP”提供的城乡居民医保缴费服务:门诊药店、每日医疗费用清单、出院结算查询服务；个人账户、异地安置、门诊慢性病资格权益查询服务；政策法规咨询等医疗保险经办服务以及实时挂号、专家预约、在线购药、疾病管理和人民健康一卡通等就医和健康管理服务。
“新余掌上社保APP”的上线，给医保服务和管理带来五个方面的变化和提升。一是方便了参保人员的医保缴费。改变以往参保人员只能前往社区、医保经办大厅和银行缴费的限制，转变为足不出户在自己或亲人的手机上就可以随时进行缴费。二是保障了参保人员医疗消费的知情权。参保人员以往只能事后知晓门诊、住院发生的医疗费用和医保报销的金额，如今参保人员住院期间就可以明明白白、一清二楚地知晓自己发生的医疗费用、医保报销的金额;三是拓展了权益查询渠道。以往参保人员只能到社保经办大厅查询自己的个人帐户等医保权益，今后参保人用每天24个小时随时可以在自己手机上查询到个人的医保权益:四是延伸了服务触角。实时挂号、专家预约、在线购药等服务功能改变了以往参保人员本地就医只能排长队挂号、异地就医找不到专家等“看病难”的问题，参保人员本地就医手机挂号，异地就医可以“掌上”预约，名牌专家“点名”就诊，百姓的就医需求得到精准对接。五是提升了医保服务质量和服务效率。信息化手段的推广应用，不仅让广大参保人员真正享受到方便、快捷、优质的“一站式”服务，而且简化和优化了办事流程，减轻了缴费、咨询等事务性工作量，有利于医保经办机构提升工作效率改善服务质量。
据介绍，“新余掌上社保APP”在全国人社系统同类APP中，无论是技术、还是功能均处于全国领先水平。“新余掌上社保APP”的推出，是人社、商保共同服务参保群众的又一次创新。下一步还将增加“新余掌上社保APP”的养老保险、职工医疗保险等险种缴费功能，成为一个优质便捷医疗保险公共服务的平台。
(责编：权娟、聂丛笑)
