上海实施生活垃圾强制分类半个月。上海市民细致认真学习分类知识，基层社区组织的管理者们则竭力寻找新办法化解市民疑难，努力做好垃圾分类工作。
记者最近走访了上海中心城区徐汇区的几个社区，看看都有哪些妙招可供推广。
门禁卡充当监督员
田林十二村是上海典型的老公房小区，6000余位居民中，60岁以上接近1400位，房屋出租率接近30%。
2016年的小区综合治理中，田林十二村实现了居民楼门禁卡实名登记，并在2018年5月成为田林街道首个智慧社区平台。
如何让智慧社区平台成为居民垃圾分类的帮手？居委干部想出妙招，把门禁卡和垃圾房“绑定”，居民刷卡投放垃圾，管理平台自动登记垃圾箱房的刷卡人员、开门时间、刷卡次数和绿色账户积分。
针对下雨天推好几扇门扔不同垃圾、湿垃圾“破袋”弄脏手等担心，小区对全部垃圾箱房开展“六个一”硬件改造：配置一套门禁系统，加装一个雨篷，安置一个感应式洗手池，增设一组摄像头和一个行车反光镜，一块电子显示屏。
小区在垃圾纯度要求较高的湿垃圾桶闸门上安装了小型摄像头，与小区管理平台联网。同时，环卫部门的湿垃圾清运车上也加装了感应探头，一旦有投放错误的垃圾，清运人员会发现并告知居委会，调取相应编号垃圾桶的视频资料，锁定投放不到位的居民。“扔对无人来找，扔错随时追溯”，大大减轻了监管成本。
垃圾箱房上的电子屏即时显示当日收集垃圾总量、干湿垃圾分离率等数据，让居民直观感受垃圾分类的成效。
经过一年多努力，田林十二村居民“定时定点”投放率达到90%。在习惯基本养成的基础上，街道从今年6月起， 在小区东南角设置错时投放点为部分住户的钟点工、夜班族开通门禁“副卡”，方便不同人群投放垃圾。
“我们既要严格执行硬性约束，也要充分考虑居民需求，提供人性化服务。”田林十二村居民区党总支书记赵国庆说。
支付宝预约回收大件垃圾
打开支付宝，进入“垃圾分类回收”页面，点击“预约大件回收”，选择茶几、沙发等具体类别，依据“材料”“是否可拆解”“体积”“使用年限”“损坏程度”“楼层状况”等标准，完成支付价预估，再上传待回收大件照片、指定上门时间，订单就下好了。这是上海徐汇区湖南路街道大件垃圾上门回收业务平台的操作流程。
家住五原路55弄的陈阿姨有两件闲置已久的大家具，一直找不到合适的处理方式，在微信群看到居委会发的关于上门回收的通知，赶紧试试，没想到隔天一早回收师傅就来了。
回收清运队共5名成员，都是有多年垃圾清运经验的“专业人士”。他们穿着统一的蓝色工作服，开着厢式货车。要回收的是一张木质折叠床、一张矮桌。一进门，回收队员麻利地给床和桌子分别拍了张照片，“得先比对照片，拍照留证。”确认完毕后，回收队员启动搬运——折叠床两人负责，半打开，侧身走；矮桌一人抬着，长边立起。老小区楼道窄，没电梯，用最“薄”的搬运方法，才能让家具顺利“下楼”。从五楼送出门洞，到装进货车，总共用时不到五分钟。带队的萨师傅说，回收的大件家具将被送往指定回收点分类，质量好的进入回收再利用环节，质量差的按照建筑垃圾标准集中规范处理。
陈阿姨为这两件旧家具支付了不到50元的清运费，她觉得合理。“几年前，我自己处理过一张旧沙发，光把沙发从五楼搬下来就花了半个多小时。”
湖南路街道办事处党工委书记董伟说，辖区内有很多上海传统里弄，居住面积小，废弃家具还占着地方，居民对上门回收大件垃圾需求很大。“从城市管理的角度看，大件垃圾回收不能靠‘游击队’。”街道与支付宝平台、回收清运队对接，参考市场水平制定价格标准，优化操作页面方便居民快捷下单，既解决了居民的需要，也减少了乱扔垃圾的现象。
废品回收站重回市中心
最近，上海“高尚地段”之一的衡复风貌区东湖路37号，出现了一座绿色小屋——“梧桐资源空间”。这是湖南街道在垃圾分类上的又一个创新：智能交投与人工交投相结合的资源回收站。
“收破铜烂铁、废塑料、废旧报纸……”每当弄堂里的摇铃响起，小区居民不约而同地出来卖废品。这是很多上海市民记忆中的场景。如今，走街串巷卖废品的人越来越少，日常废品搁置在家中没有去处。
湖南街道想出了让“升级版”废品回收站重回居民区的点子。“梧桐资源空间”面积近20平方米，位于东湖路、新乐路、长乐路、富民路、延庆路5条道路的交汇口，可辐射周边多个小区。
回收小屋入口处的液晶屏显示着玻璃、金属、塑料、纸张、织物等各类回收物品的价格。居民和企业送来的可回收物品，经工作人员称重后，会自动打印出重量、金额等信息。集中后的废品由专业资源再生利用企业定期上门收取。
王阿姨在去球场锻炼的路上，顺手扛来几个已经压平打包的纸板箱，“这里纸板箱回收价格每公斤1.2元，比卖给拾荒的多4毛。我已经来过两次了”。
“梧桐资源空间”每周一至周六定时开放，上班族错过开放时间怎么办？“梧桐资源空间”在大门口安置了24小时智能自助交投机，居民用手机APP扫码打开相应品类的箱门，完成交投后，会自动返账到手机。
餐厨垃圾不出社区
湿垃圾占上海生活垃圾总量的六成，转运过程容易对环境产生二次污染，是垃圾处理的难点。6月25日，徐汇区虹梅街道市民环保体验中心启用，探索“餐厨垃圾不出社区”的湿垃圾处理新模式。虹梅街道下辖22个居民小区，约有3万名社区居民。辖区内的漕河泾开发区有3000家企业，约28万名白领。街道从2016年开始推进垃圾分类工作，通过完善垃圾箱房硬件改造，定时定点投放、湿垃圾“破袋”投放、志愿者现场示范督导、积分兑换等配套措施，居民们逐步养成了垃圾源头分类的习惯，成为上海18个生活垃圾分类示范街道之一。
虹梅街道与辖区内生态科技企业——天微环保携手合作，将来自居民生活区的湿垃圾和开发区企业的餐厨垃圾，就近运送到市民环保体验中心和其他3个集中处置点后，投入专用设备处理约15分钟，就能分离出中水、可用作生物柴油加工的油脂，以及富含生物菌种的堆肥原料。
实现湿垃圾生物有效处理的关键是湿垃圾纯净度必须达到90%以上，也就是一桶湿垃圾里面，其他垃圾掺杂程度不能高于10%。虹梅街道对湿垃圾从投放、清运到最终处置环节，全程专管和专运。目前，街道日均处理餐厨垃圾近25吨，改善了由长途运输及中转带来的垃圾渗滤污染，降低了清运成本，提高了资源本地化利用效率。
虹梅街道市民环保体验中心占地350平方米，建筑设计以江南民居特有的挑檐砖木结构、池水回廊和各种植物培育为特色，体现人与自然共生理念。在这里，市民可以参观餐厨垃圾从分类、集中处理到资源化利用的全过程。
虹梅街道党工委书记蒲亚鹏说，“餐厨垃圾不出社区”不但需要有效的管理手段，还要创新清运流程。“数据最能体现垃圾分类的成果”，街道每天都在统计干湿垃圾的清运量，检测湿垃圾的纯净度，以量化管理促进管理效率。”
(责编：李轶群、杨迪)
