日前,在上海儿童医学中心病房,“有温度的医疗——无哭声医院设计联展”让人眼前一亮。同济大学一群90后设计专业大学生接力“蹲点”医院5年,从外行人的视角观察记录医生、护士、患者、家属的感受,设计出14件潮品,既新颖又紧贴临床需求。
上海儿童医学中心于2015年在上海市率先提出打造“无哭声医院”的目标,从环境、流程、技术、服务4个维度满足患者需求,将艺术植入医疗。策展人、同济大学设计创意学院刘震元副教授作为“医二代”,对医疗有着特殊的情感和兴趣。他说,此次与上海儿童医学中心合作,希望以设计驱动提升医疗服务体验。比如,雾化治疗是儿科呼吸道疾病的常用治疗手段,但是陌生的环境和医疗产品会引发儿童的抵触心理,而家长的不当操作和雾化器带来的压迫感易进一步加深幼儿的恐惧。设计团队姚齐喆使用可自由弯曲伸缩的连接管,令雾化器和面罩分离,使雾化面罩更易于舒适佩戴又不易挣脱。同时,她还将分离后的雾化器改造成大象造型,缓解患儿对医疗器械的负面印象和恐惧情绪。
“我们愿意花更多的时间和精力,把人文关怀融入每一件作品之中,力求通过设计改善医患体验。”上海儿童医学中心党委书记季庆英说。(特约记者夏琳)
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