几乎所有成功的领导者都有一个共同的特点，那就是坚韧不拔。如何屡败屡战、从容面对逆境？美国心理学家迈克尔·卡恩在采访了60多位高管后发现，那些能在压力下从容面对工作的人，都做到了以下8件事。
1.凡谋之道，周密为宝。卡恩表示：“制订计划是抗压的有效方式。”高管们会制订详细而周密的日计划、周计划、月计划、年计划，然后定期查看。例如，每天打开邮箱之前先查看日程表，周日晚上查看下周计划，每月底查看下月计划等，尽量做到心中有数。
2.顾问常伴左右。作为领导者，一位优秀的顾问不仅能为你出谋划策，也能让你将某些不当行为的不利影响降到最低。只有广纳良言，加上自身的综合分析和判断，才能做出正确的决策。
3.中场暂停。成功者不会因为情绪焦虑而浪费大量时间。优秀的领导者会在情绪激动时暂停工作，待恢复平静后再重新做决定，以避免冲动决策、怒中出错。
4.知道如何说不。不懂如何拒绝别人经常会给自己带来麻烦，打乱自己的节奏。过多帮助别人也会浪费精力，不利自身的成长。所以，保持内心的从容，也要懂得适当减少“心软”“热心肠”。
5.培养自信的态度。成功者总是自信满满，无论遇到什么困难、什么任务，他们都坚信自己一定能够完成。培养自信，可多多回顾自己过去取得的成就，多与乐观积极的人在一起工作，脚踏实地干好每件事。
6.懂得授权。出色的管理者不会事无巨细，事必躬亲，而是努力发掘每个下属的优点和长处，将其培养成能在工作中独当一面的优秀人才。凡是下属能做的事情，自己绝不代劳，而后用省下来的时间和精力专注于处理重大决策和事项。
7.临危不乱。凡做大事者，往往都有处变不惊、处惊不乱的本领。就像煤矿里的金丝雀一样，它们知道空气什么时候变坏，知道在窒息之前该如何反应。成功的管理者也能在遇到意外时迅速冷静下来，正确应对。
8.认清内心的压力信号。人在面临压力时，机体往往会发出一系列信号，如肌肉紧张、心跳加快、掌心出汗、易怒等。出现这些反应时，可通过散步或深呼吸来缓解，然后再确定造成压力的事件到底是什么，并针对具体问题加以解决。▲（唐小玉 编译）
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