人民网哈尔滨1月16日电 （韩婷澎）1月16日，黑龙江省绥化市召开新闻发布会，绥化市住建局局长徐涛介绍了疫情管控下全市供热情况。
徐涛介绍，市住建局全力保障好市本级2370万平方米，19.7万户（包括工企、商服等）居民供热工作。开栓供热以来共抽查测温小区1653次、5782户。目前，室内温度较为舒适。
徐涛表示，为保证供热稳定，主要采取了几方面措施：
一是保障煤炭供应。市本级两家供热企业煤炭来源稳定，燃煤每日消耗1.05万吨，每日来煤与之持平。目前，企业燃煤储备15.4万吨，可保障供暖期平稳运行。
二是有效提高供热设施设备巡检频次。为确保供热设施设备稳定运行，抽调干部职工会同供热巡检人员加大对市本级169座换热站及供热管网的巡视巡查频次，由原来的每日200人次，提升至每日350人次，力争第一时间发现并消除安全隐患及故障，保障供热设施设备稳定运行。
三是加大对医院等防疫重点部位和重点单元重点户的供热保障。针对现阶段的医院、集中隔离点、居家隔离小区、单元，实行“点对点”服务。坚持每天对接，问询温度情况，实时掌握室内温度，根据温度变化，由专人及时调整换热站温度，确保防疫重点部位和重点单元重点户室内温度舒适。
四是强化应急保障。一方面组建4支应急抢修队伍共203人，配备保障车辆、铲车、挖掘机、发电机等应急设施设备55台，全天24小时待命。另一方面提高服务能力，组建50人的便民服务队，对堵塞的地热管、过滤网进行清理疏通。同时，已对绥化市原有大唐调峰热源进行了全面检修，对存在安全隐患设施设备进行了更换，该热源已具备随时启炉条件，确保供热突发事件及时解决。
五是强化人员安全管理。严格执行疫情管控制度，加强密集场所消毒频次、执行进出供热厂区人员及物资供应车辆防疫管理。供热行政主管及企业工作人员（766人）进行了全员核酸检测，检测结果均为阴性，确保供热人员为群众安全服务。
六是提高服务保障能力。设立客服专线，及时解决问题，确保群众反馈问题立即得到解决。设专人值班值守，保证客服电话和监督举报电话24小时畅通，落实供热行政主管部门和供热企业领导带班和值班制度，确保突发事件立即得到解决。
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