□本报记者 郑纯胜 通讯员 严俨 郑珊珊
近年来，浙江省深化拓展医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革，加快促进卫生健康数字化转型，大力提升健康浙江共建共享水平，通过规划引领、业务驱动、数据支撑，建立了“从血管到血管”的信息化管理系统，将信息化管理贯穿于血液的采集、血液的质量安全管理、临床用血管理以及献血者关爱服务的全链条。
“方便服务对象、方便内部管理、方便行业监管，浙江的‘智慧血液’建设，提升了献血者和用血者的满意度，强化了血液安全应急保障能力，提高了血站内部智能化管理水平，促进了无偿献血事业健康稳步发展。”6月13日，国家卫生健康委副主任王贺胜在浙江省血液中心调研时，对浙江的“智慧血液”建设给予了充分肯定。
数字化的献血服务
“这次带儿子逛商场正好看到有献血屋，本来担心没带身份证不能献血，没想到用电子无偿献血证刷脸就行了，还可以直接打印献血登记表，以前的献血记录和血液去向也都能查到，真是太方便啦。”7月4日，在杭州天虹商场“智慧献血屋”，刚献完血的张先生带着儿子正和机器人“阿布”进行人机对话，通过“血型对对碰”“红外答题”等互动游戏，了解献血知识，查看采供血实时动态。
像这样的“智慧献血屋”，从今年开始，已经在杭州等地陆续开建。
今年新冠肺炎疫情发生以后，街头献血人数骤减，团体献血延后，临床血液保障形势严峻。为了做好疫情期间的防范工作，全力维护献血者的安全和健康，浙江全面启动预约献血工作。浙江省血液中心紧急开发全省预约献血信息系统，实现便捷预约。
长期以来，浙江省血液信息化工作坚持“顶层设计、全省一盘棋”的发展思路，有效整合了献血者信息、血液信息两大数据库资源，建设了“浙江血液云平台”，形成以电子无偿献血证为载体，多渠道、多功能、全方位的献血关爱、服务体系，为献血者提供更多数字化的献血服务体验。
据了解，浙江省的电子无偿献血证整合了政策咨询、献血导航等10多项献血服务功能，可将献血量转换成公益积分。该省已经有近50万人申领了电子献血证，有10多万人应用电子献血证定期参加无偿献血。
6月14日，由浙江省血液中心牵头开发的全国电子无偿献血证上线。在浙江取得良好效果的电子无偿献血证目前已经拓展到了全国，可服务于全国的无偿献血者。
智能化的献血管理
“以前采血每个环节都是手工操作，工作量大，还容易出差错。现在我们使用的智能采血系统，可以进行献血者身份信息核对和血液样本的自动化留取，实现血液采集过程的信息化控制，杜绝人为核对差错。采集全过程数据也自动进入系统，这让我们有更多时间和献血者交流，服务满意度显著提升了。”7月3日，在杭州市拱墅区运河广场上的献血屋里，医生万康烈向记者介绍道。
浙江省血液中心主任胡伟表示，浙江省血液管理信息系统目前已升级至3.0版本，进一步优化了采供血业务流程，通过与血液采集、成分制备、血液检测等仪器设备的对接，实现了相关数据的自动化采集，大大提高了工作效率。系统还使用手持终端（SDA）对血液留样、血液制备、标签打印等过程进行计算机核查，实现了血液采集过程的实时登记与追溯，基本消除全血采集血液样本留错等安全隐患。
献血管理的智慧化体现在方方面面。浙江省通过全省献血管理机构、采供血机构信息的互联互通，实现了采供血业务数据统计、全省库存管理、全省血液调配的一体化；通过与医院数据的互联互通，实现了医院用血直免、血液预约、库存查询、临床用血信息追溯、输血评估、单病种用血信息采集等功能；通过建设全省单采血浆站信息系统，实现献血信息与献浆信息的互联互通，单采血浆纳入全省采供血一体化管理；通过核酸集中化检测系统，实现区域内核酸检测标本送检、接收、结果发布等的全过程追溯；通过打造“智慧血站”，实现招募、采集、检测、制备、供应等环节精准管控。
此外，浙江省通过加强省际血液信息共享，实现区域间血液质量关键数据实时抓取、网络监测、预警等功能，切实保障临床用血安全。
全方位的献血关爱
“简单几个步骤，我老婆的1140元输血费就直接减免了。”7月1日，浙江大学医学院附属妇产科医院，王先生在为爱人办理出院手续时得知，病人配偶在浙江省内有献血记录的，病人血液费用可以相应减免。他曾经献过3次血，献血总量达到800毫升，于是在窗口工作人员的指导下，通过支付宝打开电子无偿献血证，快速办理了血费减免。
2019年6月27日，浙江上线运行“用血服务不用跑”信息系统，献血者在省内任何一家开通服务的医院均可一站式办理用血减免，不需要再拿纸质的相关证明材料到采供血机构专门报销。
同年，浙江省将“用血服务不用跑”纳入医疗卫生服务“最多跑一次”改革，在全国范围内率先实现献血者用血“医院直免为主，自助办理为辅，血站代办为补充”的工作模式，破解了“献血容易用血难”这一难题。
截至今年6月底，全省累计已有10221人次享受医院直免服务，占比近80%。
对献血者给予褒奖和关爱，早已在浙江省成为风尚。
2014年1月1日，新修订的《浙江省实施〈中华人民共和国献血法〉办法》施行，浙江在全国率先提出荣获国家无偿献血奉献奖的无偿献血者“免费公交、免费游园、免交门诊诊查费”的关爱政策。目前，浙江省累计已有42228名献血者领证享受关爱待遇。
此外，通过与“浙里办”和公安等部门数据互联，献血者无须再去窗口办理，线上提交即可完成献血量的自动加分，享受积分落户、积分入学等政策；通过与“志愿汇”平台的数据互联，献血被纳入了青年信用体系并可转换成相应“公益币”。
“以前表彰是各地分别申报，多地献血的献血者容易漏报，现在是集中化统一申报，全省各市数据统一汇总，有效解决了表彰漏报问题。”胡伟表示，在6月14日“世界献血者日”主题宣传活动全国主会场上，杭州市等6个浙江省无偿献血先进市以及10名浙江省无偿献血特别奉献奖获奖者代表上台，领取了浙江省政府颁发的奖牌，这体现了浙江省政府对无偿献血工作的高度重视。
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