□首席记者 叶龙杰
近日，在由健康报社、健康中国政务新媒体共同主办，湖北宜昌人福药业公益支持的“中国方案 世界共享”战“疫”系列直播节目中，多位疫情实战锤炼出来的优秀医院管理者和专家，用亲身经历复盘这场疫情阻击战，在复工复产和全球抗击疫情的大视野中，探寻公立医院行稳致远的改革之路。
对传染病防控要常备不懈
1月19日，江苏南京鼓楼医院开始发热病人的预检分诊；1月23日，可以进行新冠病毒核酸检测；1月25日，开设互联网医院线上发热门诊；2月1日，拿出一个有14间病室、20张床的独立ICU病区，用于收治新冠肺炎疑似患者；2月6日，开设专科线上会诊……面对疫情，南京鼓楼医院行动迅速。
“对新发或者有一段时间没有发生的传染病一定要高度警惕，并且这种警惕要常备不懈。”南京鼓楼医院院长韩光曙表示，这次武汉疫情带来了一个很重要的警示就是，第一个病人的发现如何才能代价越小越好、越早越好！
“如何在未来去发现可能出现的第一个病人，无论他到哪个医院都能找到他，这是未来防控的一个重中之重。”韩光曙提出，今后要让疾控的网络触角能延伸到医院内，并保持发热门诊的常态化、独立化运转，“医院的院感人员一定要配足，由院长直管，当工作不符合院感条件的时候，能一票否决”。
在抗击新冠肺炎疫情的过程中，四川省人民医院在发热患者筛查、疑似患者收治、专用院区建设、援武汉医疗队、援甘孜医疗队“五条战线”上同时作战。“深感在医院的决策以及风险管理能力方面，最重要的还是科学决策，这是新冠肺炎疫情带来的最重要的启示。”四川省人民医院院长邓绍平表示，医疗机构是传染病疫情防控中有风险较高的地方，因此建立风险识别、预警、联动、隔离、缓冲、转移和处理机制，是当前乃至今后的重要工作。
防疫和医疗两手都要硬
医疗领域的复工复产提上日程。“在此过程中可能出现风险，关键要有应对措施。”邓绍平表示，医院危机需考虑8项内容：健全医院危机管理组织体系；制定医院危机管理计划；建立医院危机预警机制；应对危机事件的原则；进行危机模拟训练；积累危机公关资源；运用良好的沟通技巧；加强医院危机文化建设，树立全员危机意识。
“从2月下旬开始，我们医院稳步开展了复工复产，第一步工作是确保危急重症患者的救治，收治了很多需要抢救的病人。”上海市第六人民医院副院长陶敏芳介绍，目前该院床位已经开到总床位的80%，所有病区预留了隔离房间，用于从重点区域来的人员的单间治疗，以确保医疗救治不停。
陶敏芳表示，公众被疫情影响的医疗服务需求开始抬头，医务人员的工作负荷不断增加，对此，更要平衡好防疫和医疗的工作，做到两手抓、两手都要硬。当前，一方面要明确巩固已有的院内管控手段，确保发热门诊常态运转；严格按照防护等级要求收治患者，隔离病房依然要保留以应付可能出现的反弹现象，尤其是输入病例的管理，做到零漏诊和零感染。另一方面稳步开展医疗服务，在确保医护人员防护措施不减、分层推进住院收治的同时，确保危急重症患者得到及时有效救治。
浙江省温岭市第一人民医院党委书记陈军政介绍，在疫情暴发初期，该院第一时间启动应急响应机制，迅速成立指挥部，下设6个工作组，层层压实防治责任。在疫情严峻期，成立疫情诊疗专家组，落实每日会诊制度，建立医护人员轮休制度。在疫情好转时期，医院进入常态化防治阶段，通过监测体温、预检分诊、一室一患等，逐步有序恢复门诊、住院等正常医疗服务，并多次开展应急模拟演练，制定、完善患者院内转诊流程。
同舟共济打赢全球抗疫战争
“这次疫情对我国来说，是一次危机，也是一次大考。对温岭一院来说，亦是！”陈军政表示，截至4月上旬，温岭一院发热门诊共接诊患者7000多人次，留观隔离诊疗患者241人次，收治新冠肺炎确诊患者54人次，未发生新冠肺炎患者漏诊、误诊，实现了新冠肺炎患者零死亡和医护人员零感染。
山东第一医科大学第一附属医院（山东省千佛山医院）院长胡三元表示，虽然抗击新冠肺炎疫情已取得阶段性成效，但不能放松警惕。随着全世界疫情的发展，境外输入压力加大。“乌云总是遮不住太阳的，阳光也是在雨后会出现的，大家一定要充满信心。只要全世界共同抗击新冠病毒，一定能够战胜疫情。”
“全球疫情蔓延的形势仍然十分严峻，又面临着外防输入和援外抗疫的双重挑战。”北京协和医学院公共卫生学院院长、中国老年保健协会会长刘远立表示，在这场突如其来的新冠肺炎疫情面前，任何一个国家和民族都不能独善其身，唯有坚定信心，同舟共济，科学防控，精准施策，才能打赢这场抗疫战。
湖北宜昌人福药业党委书记、董事长李杰说，随着国内疫情防控进入新阶段，全国各级各类医疗机构正在有序恢复正常的医疗服务，宜昌人福药业的麻醉药品产品属于中央储备的应急药品，为保障抗疫一线的药品供应，企业在疫情发生之初就及时成立了防控专班，确保员工安全健康，科学推动复工复产有序进行。抗疫仍在路上，在党和政府强有力的领导下，在广大医疗机构、医药企业和社会各界的密切合作和共同努力下，这场疫情防控阻击战必将打赢。
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