□特约记者 宫小飞
购物码、点餐码在北京小汤山医院病区随处可见。待筛查人员只需拿手机扫一扫,生活用品、一日三餐就会被送进病区。
“方便!二维码的设置就是为了让住在病区的人员觉得方便。”小汤山医院服务保障组负责人、院长助理王兆云这样谈及医院设置二维码的初衷。
毛巾、香皂、牙膏、牙刷……在购物码下方清晰地显示4个套餐。除了日常生活用品,套餐还根据不同人群设置针对性的物品,比如女性需要的卫生巾、年轻人需要的多功能充电线。“从医院启用开始,我们的套餐就一直在优化,现在这4种套餐基本可以满足大家的需求。”王兆云说,除了购买套餐,每日早7点至晚9点,病区人员还可通过物美超市App进行网上购物,物品数目多达2000余项。
待筛查人员到达病区的时间不一样,为了让他们随时能购买生活用品,小汤山医院设立了专门的“二十四小时配送小组”。这个小组负责在院区外接收物品,将物品按照病区进行分类,再放到病区里的手推购物车上,将物品一一送到病区门口。最后由病区护士进行消毒后,送到待筛查人员的病房。
为了满足全天候供应的需求,“二十四小时配送小组”组长、小汤山医院事业发展部副主任王红霞带着11人,在近6万平方米的病区,一天往返送货几十趟。“每天3万步,有人问我是登山还是跑步?”在这个小组的每一个人,每天的步数都要达到3万步。
红豆薏米粥配鸡蛋、果酱土司配煎肠……小汤山医院为病区待筛查人员制定的中西餐菜单很丰富,并配上了点餐码。为了满足不同人群的饮食需求,医院提供中西餐、清真餐、免辣餐,以及针对糖尿病患者的无糖餐等多样化餐饮服务。
“按照日常的用餐习惯和特殊时期的用餐要求,我们设置了一日三顿正餐、两顿夜宵,实行全天候点餐配送服务。”小汤山医院餐饮组负责人王春燕介绍,每一个送餐环节都制定了院感防控要求,保证送餐流程的安全。
餐饮组不仅为病区筛查人员服务,还为在病区工作、不能及时下班到食堂用餐的医护人员提供配送餐服务,夜宵点餐最受医护人员欢迎。
截至3月31日,小汤山医院启用半个月以来,购物配送单数2709份,餐饮配送单数10247份,万余人在病区使用购物码、点餐码,买到了自己需要的生活用品,吃上了可口的饭菜。
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