□特约记者 宋琼芳
“上海是最好的城市。”马泷博士说道。每年他都要来上海，穿过新天地，走入一家口腔诊所——马泷齿科。1995年，作为全球知名的齿科种植与美学修复大师，他在里斯本创立马泷齿科，目前在全球28个国家拥有44家分支机构和超过100家齿科诊所。从2014年起，马泷齿科中国公司总部设在上海，5年内连续开设6家诊所，上海成为马泷中国诊所数量最多的城市。
马泷齿科，只是上海卫生健康国际化发展的冰山一角。去年出台的上海“健康服务业50条”明确战略发展新方向——鼓励发展一批国际化、特色化、高水平的社会办医疗卫生机构。而今年出台的《健康上海行动》更明确了加快建成具有全球影响力的健康科技创新中心和全球健康城市典范的目标。更开放的营商环境、更周到的政策支持，为外资办医品牌在上海创业带来前所未有的机遇。同时，众多外资办医品牌扎根，也为上海乃至全国引入先进技术，持续提升服务理念。
独门绝技给行业“补白”
“患者男性、71岁，身体状况良好，口内上下颌活动义齿固位较差，因重度牙周炎，牙龈炎症严重，余牙有3度松动……我们的治疗计划是‘All-on-4’+Malo Clinic Bridge（马泷诊所固定义齿牙桥）。”在马泷齿科培训教室，全国各地的学员饶有兴致地观摩马泷博士的教学手术。
“All-on-4”是马泷博士最具代表性的独创技术之一。很多人因长期缺牙，导致牙槽骨严重吸收，无法立刻进行普通半口牙种植，即使采用普通种植方案，也须先行骨移植手术以增加种植牙位置的骨量，6个月后才能进行人工种植牙，再往后3个月安装牙桥，周期长、费用高。而“All-on-4”可一次完成4颗人工牙根植入，在手术当天制作过渡的固定牙桥，稳定后更换成永久牙桥，这样可避免漫长的治疗周期，最大程度减少痛苦。该技术历经20年以上临床验证，适用于绝大多数无牙患者。“这是一项技术，也是一项基于对患者充分考虑的平衡的艺术。”学员之一、泰康拜博集团北京医院院长熊靖宇说，“它到今天仍提醒我们，口腔医疗行业如何提升自身核心竞争力，答案就是创新突破。”
拥有14项专利技术的马泷博士，每年为行业培训超过3500名专业医生，这也是他每年来上海的主要目的。“一方面做好内部培训，让年轻医生不断进阶；另一方面，目前中国每名牙医服务几万人，市场巨大，我们希望以高质量培训为口腔医疗行业的规范化运作起到一定保障作用。”他说。
一流服务为城市添彩
外资办医知名品牌扎根上海，引入先进技术，同时实现本土化发展，融入城市医疗卫生事业规划。刚刚过去的第二届中国国际进口博览会举办期间，嘉会国际医院作为33家定点医疗保障机构中唯一的非公立医疗机构，组成一支由11国“洋医生”7天24小时守护的保障团队。
地处漕河泾的嘉会国际医院，立项于2011年中美经贸合作论坛，与美国麻省总医院战略合作并联合挂牌。作为上海首家外资三级规模的综合性医院，嘉会国际医院今年10月刚刚过完两岁生日。依托海外资源，融入国际理念，这家医院给城市医疗服务水平发展注入诸多洋元素，并在城市国际化大型活动，如连续两届的中国国际进口博览会保障中大放光彩。“我们不仅为参展人员带去国际水准的医疗环境和服务体验，还使参与保障工作的急诊科主任包润德、医生尼尔斯等‘洋医生’的故事为公众熟知，展现上海这座国际化大都市迎接国际级盛事的专业实力和脉脉温情。”嘉会国际医院院长项乃强说。
两年间，该院在上海“健康服务业50条”政策指引下，克服“水土不服”，陆续与本地医保对接，并携手上海健康医学院共建教学基地，与上海交通大学医学院附属新华医院共同建设医联体，同时搭建海外医疗资源平台，为肿瘤患者提供更多国际前沿的治疗选择。“我们在‘对的时候’来到上海，恰逢‘对的环境’，享受到‘对的政策’东风，才有机会成为高水平社会办医的先行者。”项乃强表示。
国际化视野下的创新创业
“从经济角度而言，上海的市场与我们的目标客户群契合。更重要的是，从营商环境而言，上海对于社会办医的各项政策清晰、流程明确、制度规范，能帮助我们解决创业、执业过程中的各种问题。”马泷齿科行政总监苏雯对创业时的情景仍印象深刻，当时还没有建立本土团队，为达到高标准的医疗服务品质，马泷博士从欧洲带来不少高水平的外籍医师和技师，“在上海，外籍医生短期行医许可证的办理流程清晰，效率极高”。
这正是上海“健康服务业50条”的理念体现：适应卓越全球城市的功能定位，不断优化健康服务业政策支持体系和投资环境，从而持续推动技术、业态、模式和产业创新。“越来越多外资办医知名品牌在上海的创业史，反映了改革开放的上海在大健康领域的国际竞争综合优势，以及吸引医疗投资和创新创业的软实力。”复旦大学医院管理研究所副所长章滨云说。
“上海社会办医的目标是形成品牌效应、服务声誉、技术服务能级的整体提升；鼓励社会办医与世界著名医疗机构、国际医疗品牌合作，在市场更具竞争力，与上海建成亚洲医疗中心的定位也十分契合。”上海市卫生健康委主任邬惊雷表示，下一步，上海将持续发挥“健康服务业50条”等政策作用，形成社会办医与公立医院相互促进、相互补充、良性竞争的格局，同时带动商业健康保险发展，进一步提升医疗服务品质与百姓的健康获得感。
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