□通讯员 童志宏 特约记者 詹雅
办证“最多跑一次”
“回去以后关注一下‘杭州卫生监督’微信公众号，到时我们出证后你就可以查到自己的健康证了。”浙江省杭州市一家社区卫生服务中心的健康证明办理工作人员小张，每次都不忘提醒一下来办证的市民。近日，杭州市卫生健康监督所进一步优化升级健康证明管理系统，推出了电子健康证明，让群众办证“最多跑一次”。
以往，在杭州办理健康证明至少要跑两趟：一趟先要去健康证体检单位登记信息、体检、拍照，再一趟就是去拿证。加之，各医院体检所需时间长短不一。有些着急的群众只能一遍遍打电话咨询或者多跑几趟去问，很不方便。现在，办证只需要跑一次。从业人员体检好了就可以回家等待电子健康证明，体检结果出来后就能自动生成相应的电子证明。办证群众只需要关注“杭州卫生监督”微信公众号，进入公众号后再点击“便民服务”中“健康证查询”，然后输入身份证号码或者姓名马上就能显示结果。如果成功办理，自动会弹出电子健康证明；如果体检结果未出来或者体检结果不合格，系统也有相应的提醒。
此外，电子健康证明不仅支持下载、打印，也可以支持错误反馈。如群众遇到自己的姓名等部分信息有误，也可以直接在查询后进行“报错”栏中进行反馈，发证机关将根据预留信息进行审核再重新生成正确的电子证明。
电子健康证明上线，也使得群众办理卫生审批更方便。比如，以往办理《公共场所卫生许可证》需提供纸质健康证明复印件，有了电子健康证明后，申请人只需出示电子健康证就可以申办相关审批事项。
“刷脸”查验高效监管
“请你将头摆正一点，我们拍个照。”一听到这句话，以为是在拍写真。其实，这是浙江省杭州市的卫生监督员正在一家公共场所核查从业人员的“健康证明”。拍照后，只见卫生监督员在手机上一点，马上通过后台健康证数据库系统开始人脸识别，一会儿，手机界面上就弹出了电子健康证。“你是有健康证的，但有效期只有1个月了，在有效期内请抓紧重新办理。”
近日,杭州市卫生计生监督所、上城区卫生计生监督所联合研究开发，成功上线应用健康证人脸识别技术。这使得杭州的健康证管理更加智能、方便。据悉，目前该技术应用在属于国内领先。
以往在检查健康证明过程中，执法人员经常会遇到从业人员类似“我的证件在我家里，不在经营场所”；或者“我们的健康证都在负责人那里统一保管”等说辞。如果核实需要持证人去找，或者过几天监督员再上门核实，不仅群众麻烦，也影响监督员的工作效率。上线人脸识别技术以后，卫生监督员只要对着从业人员拍一张照，上传系统后，系统将自动在数据库里比对相应信息。如该员工持有健康证则返回相应电子健康证明，这样不仅避免了持证人寻找的麻烦，也为监督执法现场查验提供了极大便利。
近年来，杭州卫生监督部门不断引入新技术，在打造“智慧卫监”上下功夫，卫生执法水平显著提高。
