园长立即找王老师谈话，但并没有给她处分，而是在日常工作中加强了与她的接触。经过一段时间的观察，园长发现王老师本人有一个很大的优点：爱学习。凡幼儿园有外出学习的机会，不论机会大小、是否由园里安排学习名额，她都积极要求参加。而且，别的派出学习的老师都会去找园长讲条件：怎样补回学习所占用的假日；因学习而带来的加班费等问题。但王老师从来不为此提出任何要求，每一次仍积极要求参加学习。接触过程中，园长还发现王老师每次都能将她学到的东西与园长讨论一番，并有自己的认识、见解。园长觉得王老师并非像她表面表现出来的那样大大咧咧、随随便便，在一些教育问题上，她还是很细致认真的。园长经过一番思考后，认为她外向的性格在一定程度上能给幼儿一个较为宽松的环境，又鉴于她对理论知识的学习热情，就决定让王老师负责幼儿园里角色游戏的开展工作。在与王老师商量后，王老师愉快地接受了这一任务。以后的事实证明，园长的决定是正确的。王老师的角色游戏工作开展得有声有色，成为园内外观摩活动中必不可少的一部分。通常大家认为无法在小班开展角色游戏，可是王老师带过的小班角色游戏开展得也很好。王老师自此保持着一种很好的精神面貌和很高的工作积极性，她的工作也得到了大家的一致好评。
分析与思考
园长对幼儿园中这一事例的处理方法无疑是正确的，收到了很好的效果。
我们知道，在幼儿园工作中，各项任务质量的高低及完成任务的优劣都取决于人。特别是在教养工作一线的教师，她们是有目的、有计划地促进幼儿全面发展教育的实施者，是幼儿园教养质量的保证。因而，调动职工的积极性也就成为幼儿园管理工作的核心。
该案例中，王老师处于自己对幼教事业的喜好，积极争取外出学习的机会，充实自己的专业理论知识。由此我们可以看出，王老师并非像其他教师反映的那样缺乏工作积极性。只是因为她本人性格较外向，留给别人的印象就成了大大咧咧、松松散散，因而招来别的
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教师的非议。在这样一种存在消极人际关系的工作环境中，王老师难免感到很委屈，感到自己的工作没有得到大家的尊重和认同。因此，影响了她的工作积极性。面对非议，王老师采取了消极抵触的办法，进而在同事中造成了更坏的影响。从王老师自身而言，这是一个幼教工作者不该有的工作态度。园长在处理此事时，并没有直接批评王老师，也没有任其发展。因为园长认识到犯了错误的人更需要理解、劝导，更需要有人指明方向，以上做法很有可能会进一步激起王老师的抵触情绪，所以园长采取了加强了解、接触的办法。在与王老师的接触中，园长发现了王老师爱学习的优点，结合王老师自身的性格特点，园长为王老师创设了施展才华的机会——开展角色游戏活动，重新调动起了王老师的工作积极性，让她用自己的能力为幼儿园做出贡献，从而也改变了周围人际关系环境对王老师工作积极性的不良影响。
由此案例，我们可以看出：作为幼儿园园长，在日常工作中，对有错误、有缺点的员工，不要总是抓住她的缺点不放，要善于发现人，敢于用人，为工作人员创造条件，使每个人都有机会发挥自己的才干和特长。只有这样，才能激发职工的内在动力，调动他们的积极性、主动性，从而使幼儿园的管理更为有效。因此，知人善用是幼儿园园长激发员工积极性、提高管理绩效的一件法宝。
