卫消网:幼儿园管理之我见：情感管理的特殊作用_教职工-幼儿园-幼儿园教育管理经验-工作-情感

湖北省秭归县周坪幼儿园 王 琼

未来的社会是人才竞争的社会，无论在什么领域，人才是一个永恒的话题。幼教管理事业的发展也不例外。目前，我国幼教事业正面临着各种挑战，如何提高幼儿教育的管理水平、管理效能，解决长期以来困扰幼教工作者们的管理规范化的问题，研讨幼儿园具体的管理实践，总结经验教训，找到提高管理水平、管理效绩的有效手段和方法，是许多幼教工作者正在探索的课题。

通过几年的幼儿园管理实践，我有了一点初浅的体会，特别是在情感管理方面进行了一些有益的探索后，更让我收益非浅。

我认为幼儿园的管理方式可粗略地划分为制度管理和情感管理。制度管理是科学管理幼儿园的重要保证，有利于建立幼儿园正常的工作秩序、增强教职工的工作责任感；树立良好的园纪园风；提高保教质量；更有利于规范化管理幼儿园。但是以明文规定的形式确定的规章制度，对于处理灵活多变的各种情况有时候显得过于死板，不能随机应变，对于某些具体的制度，教职工有时会产生抵触情绪，这就要求幼儿园的管理者在进行行政管理的同时，必须辅之于情感管理。

所谓情感管理，就是领导者在充分了解教职工的基础上，积极主动地采取各种方式与他们沟通，做好员工的思想工作，消除不良情绪，与他们建立起水乳交融的关系，使员工们心诚悦服地团结在管理者周围，齐心协力为幼儿园的各项工作而努力。有效的情感管理使教职工友好相处，每个成员都会感到家庭般的温暖，获得心理上的愉悦，增强做好本职工作的愿望与能力。园长在情感管理中起着关键作用，是教职工之间的协调员，必须以身作则，与员工平等相处，既要有管理水平，又要以普通教师的姿态与教职工共事。在理解尊重每一位教职工的同时，以服务为己任，真心实意地帮助教职工解决实际困难，真正达到心灵的沟通、情感的融合，使全体教职工成为幼儿园的主人。

我园有位教职工，有工作能力，在工作中情绪不稳定，有时候目中无人，不容易接受意见，常常把情绪带到工作中，出了差错从不在自身找原因，在这样的情况下，我找她多次谈心、沟通，采取了以柔克刚的有效方法，并根据她有管理孩子的特长，在新学期调整了工作岗位，一学期下来，结果这位老师各方面的工作都有了提高，班务工作也开展的有声有色。由此可见，要调动教职工的积极性，就必须从以下几个方面入手：

首先、进行灵活的思想工作，同时要作到理论联系实际，防止空洞说教。

其次，管理者要善于“因材施教”。要针对每个人的特点开展思想工作。在了解的基础上给予鼓励或严格要求。总之要对症下药，做到一把钥匙开一把锁。

最后，领导者要及时给员工支持和鼓励。工作上一点微小的进步，都要及时给予肯定，不伤害他们的自尊心。工作中出了问题，不能只是指责、批评，还要关心、谈心，这样才能取得大家的信任，调动大家的积极性，从而全身心投入到工作中来。

以上几点都强调了一个“情”字，它是调动教师积极性的有效方法，是制度管理的有益补充，发挥着制度管理不可替代的作用。因此，我们在加强制度管理的同时，也要充分重视情感管理的特殊作用。

总之，制度管理与情感管理是相互补充、协调一致的，只有加强制度管理，才能保证幼儿园的规范化运行，提高保教质量；只有加强情感管理，才能建立良好的人际关系，建立起一个团结高效、充满战斗力的集体。两种管理方式的有机结合，既可以保证幼儿园正常的工作秩序，又可以促进幼儿园的健康发展。