一个膏蟹蒸糯米饭，埋单居然要200元。记者昨日从广州市工商局12315指挥中心获悉，春节期间，广州餐饮服务质量投诉居高不下，菜价、、开瓶费成投诉重点。
据了解，春节黄金周期间，市12315共接来电1131个，平均每日162个。其中咨询971宗，申诉117宗，举报43宗。不过在长假期间，12315未接到反映食品安全重大事件、群体消费纠纷事件以及重大经济违法行为的申诉举报。
市民反映的问题主要集中在餐饮的收费、卫生和服务上，如市民陈小姐在海珠区江湾路某酒家点了一个膏蟹蒸糯米饭，服务员事先没有告知价钱，而埋单时却要收200多元。又如陈先生于１月８日付订金预订某酒楼年初二的酒席，当时订的是大桌，然而消费时，酒楼却只能提供小桌。另如李先生年初七在某酒楼吃饭，点完菜后一个小时都没上菜，商家以节假日顾客增多为由敷衍消费者。
由于春节是消费旺季，因而家电、手机、服装质量的投诉也不少，三天共达437宗。
另外，春节期间交通运输问题也较为突出，12315共收到59宗投诉。其中反映长途汽车车票涨价问题26宗，反映出租车拒载、不打表、公共汽车司机服务态度差17宗，反映飞机航班晚点、公路运输不顺畅８宗。（记者 何达志 实习生李文卓）
