（记者杨金伟）日前，国家卫生健康委、民政部、交通运输部、海关总署、国家移民管理局、民航局、国铁集团联合印发《入境人员心理疏导和社会工作服务方案》，要求口岸所在地卫生健康、民政、交通运输、海关、移民边检、民航、铁路等部门成立心理疏导和社会工作服务领导小组。
《方案》指出，各部门要设立专人负责，做好入境人员心理疏导和社会工作服务，帮助入境人员适应隔离环境。通过开展新冠肺炎防控和心理健康知识宣传，以及相关政策解读，减轻因认知不足、环境不适所致负性情绪；利用互联网和热线等平台为入境人员提供线上心理疏导和社会工作服务，帮助其尽快度过适应期；在临时转运区、隔离点和定点医院等为入境人员开展线下服务，妥善处理突发事件。
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