（记者喻文苏 特约记者白桦）“别小看这个便民药袋，长相一般，却给我们带来了很多便利。”近日，提起四川省德阳市罗江区人民医院的便民药袋，患者詹先生禁不住感慨。
在四川省德阳市罗江区人民医院，只要患者在药房取药，都会顺手取一个便民药袋将药装上，虽是一个不起眼的塑料袋，它上面却有很多信息。除了常规的医院简介、服药次数、用药注意事项及医院的地址、急诊电话，更重要的是上面还有用药咨询电话及药师的电话。这是2018年该院为进一步改善医疗服务行动，提高患者满意度而推出的一项便民举措。同时，该院还创建了合理用药咨询微信群、“罗医药师”公众号，为患者解决用药问题提供了更多的平台。将药师电话号码在便民药袋上公布，对患者来说无疑是一件好事，随时随地只要一个电话，即可得到用药的专业指导，解决用药遇到的难题。对药师来说，必须具备更高的专业用药知识，而且手机必须24小时开机，接受患者的咨询。
詹先生就感受到了其中的便利。前不久，詹先生的孙儿因感冒发烧来到医院就诊，结果晚上孙子再次高烧不退，已经是深夜。他不知如何是好，就拿起电话抱着试一试的心态拨通了药师张敏的电话。“张老师，我孙儿高烧不退，不知该咋办？”“你先别急，家里有没有退烧药？”“有一个红水水药好像是退烧的。”接完电话，张敏发现是凌晨3时10分。此时她再无睡意，迷迷糊糊躺着，想着这位大哥听懂自己的交代没有。早晨起床，张敏电话回访得知，大哥的孙儿已经退烧，心也随之踏实了。