人民网深圳10月29日电 由国家卫生健康委医政医管局、人民日报社人民网共同主办的“2018中国医院院长改善医疗服务论坛”28日在深圳市举行，来自全国各地医院的200余位院长代表出席。论坛期间，广州市妇女儿童医疗中心主任夏慧敏接受了人民网·人民健康网记者专访。
在谈到为改善医疗服务做的探索和尝试时，夏慧敏表示，广州妇女儿童医疗中心一直把提高患者满意度，保障患者安全作为目标。国内用互联网手机挂号，医院是最早试水者，从最初一星期只有十几人使用，到2015年10月，现场预约比例已经达到60%，非急诊患者都实现网上挂号。2016年2月实现了先诊疗后付费以后，一直在努力尝试取消医院的现金流排队，对于有信用记录、有储存能力的患者，可以先诊疗后买单。到目前为止，大约有45%至50%的患者不需要在现场窗口排队，用手机就能完成支付。另外，还用一年多时间构建了处方流转平台，患者看完病后，处方被推送到手机端，可以选择到医院附近拿药，不用在医院内排队。还构建了医患互动平台，便于医生和患者沟通。借助手机端，只要医生输入相关诊断信息、健康处方以及价格、包括知情同意等注意事项，都可以推送给患者，强化了医生和患者的互动。
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