近来,武义县消保委、武义县市场监督管理局接到多起群众投诉举报,反映个别商家存在采用“免费体验,自愿购买”的方式推销医疗器械的行为。
免费体验方式经营医疗器械容易出现的问题主要有:一是夸大疗效,误导消费者。利用老年人渴望健康、关怀的心理和专业知识缺乏的弱点,把只具有缓解疾病功效的说成治疗功能的,把只具有个别病种治疗功效的说成“治百病”的。二是擅自增加经营场所,多处设立免费体验点,明是免费体验,实质是变相无证销售、违规经营。三是经营者素质低下,往往没有医学专业背景和相关医学基础知识,不能正确指导患者使用,在操作上存在很大安全隐患。四是免费体验者健康档案不完全,没有建立较完整的体验人员健康档案,基本不控制体验对象,甚至患有禁忌症的人。五是临时免费体验点一般设在市场出入口、居民小区等,活动时间短、流动性大,售后服务没保证,使用中如出现不良事件或其它病变,消费者难以维权追溯。
为此,武义县消保委、武义县市场监管局提醒消费者,医疗器械体验存在一定风险,患者要谨慎参加医疗器械的免费体验;经营第三类医疗器械需要取得《医疗器械经营企业许可证》,经营第二类医疗器械需要取得《医疗器械经营企业许可证》或《第二类医疗器械经营备案凭证》,无证或无备案凭证经营属于违规行为;购买医疗器械要注意了解产品适用范围,不要听信商家的夸大宣传,谨防上当受骗;使用(操作)医疗器械需要一定的专业知识和技能,最好由医院经过专业培训的医务人员来指导使用。消费者购买医疗器械时,要仔细查看产品注册等相关信息,也可登陆国家食品药品监督管理总局网站(www.sfda.gov.cn)“数据查询”栏目进行查询。如发现违法销售、违规产品,要向当地市场监督管理部门或12315投诉举报。