氨基酸营养液外包装的营销咨询电话竟然是私人电话。自称是厂家的销售经理竟然声称不知新搬迁的厂址和电话。如此怪事就出现在“百宝堂”牌新铁锌氨基酸营养液这一产品上。 25日中午，海口工商局执法人员对该产品进行查处，当场在海口一家药店查封9瓶该产品，责令其暂停销售接受进一步调查。
市民投诉：这种保健品有问题
25日上午，海口一位不愿透露姓名的市民向记者反映，不久前他在海府路一家药店买了两盒由江西出产的“百宝堂”牌新铁锌氨基酸营养液，发现产品外包装上的电话竟然是私人电话，因此怀疑产品有问题。
当天上午10时左右，这位市民把该产品送到了记者面前。记者注意到，这盒新铁锌氨基酸营养液包装盒上印着“江西永康医药保健品有限公司”字样。上面注明其可以补充氨基酸及铁、锌等多种矿物质。记者细看了一下该产品外包装上的商标，却意外地发现，该产品的“百宝堂”商标除这三个字外没有其他标注，显然很不规范。
疑点一：服务电话是私人电话
随后，记者拨打该产品外包装上的“全国营销咨询服务电话”0791－82098××，想进一步核实情况。但是电话打过去之后，对方接通电话后两秒钟内又将电话挂断，如此反复多次后，记者只好试着拨打另一部传真电话：0791－8206387，但是被告知“你所拨打电话是空号”。
中午11时10分，记者再次拨打了电话0791－82098××。终于有一位女子接听电话了。她在电话中告诉记者，这个电话是私人住户家的，并不是什么保健品公司的电话。之前她们已经不止一次接到陌生来电，问她们家是不是保健品公司。所以现在看到是陌生来电，她都是不接的，有的时候如果电话铃声响的时间太久，她们就会拿起话筒再挂断。
疑点二：“销售部经理”不知厂址
随后，记者在海府路附近的一家药店货架上找到了该产品。不久，该保健食品在海南的代理商“海南××生物科技有限公司”的销售部经理唐女士赶到了药店。对产品外包装上电话存在的问题，唐女士介绍，因为江西永康医药保健品有限公司最近搬迁了，所以电话号码也换了。目前海口市场上销售的这种氨基酸营养液使用的是老包装，所以包装的电话还是旧电话号码。记者要求唐女士提供质监部门作出的产品检测报告，她却出示了数份毫无说服力的厂家自己检测的产品质量报告。随后，在唐女士的配合下，记者用电话与一名自称是“江西永康医药保健品有限公司销售部经理”的刘女士取得联系，这位刘经理称他们是正规公司，但是公司刚刚搬迁，所以包装上的电话还没有来得及改。然而当记者问该公司现在的具体地址和联系电话时，刘经理则始终不愿回答问题。实在被记者问急了，她竟然表示不知道。关于江西永康医药保健品有限公司的厂址，唐女士说她也不知道，因为她没有实地考察过对方厂址。
工商：责令下架暂停销售
当天中午12时许，接到记者举报的海口工商局龙舌坡工商所执法人员来到该药店里。工商人员要求代理商代表唐女士提供相关证明材料。在唐女士提供的“中华人民共和国组织机构代码证”（编号：70552295-X）上，工商人员发现，其有效期为“2002年4月22日至2006年4月22日”，也就是说该代码证已经失效。而在唐女士提供的该产品卫生许可证上，工商执人员也发现，该证由南昌市卫生局核发，上面写着：赣卫食证字[2007]第360100－2000242号。
其在海口销售的这些产品包装上标注的“?眼许可证号?演”却是“洪卫食许（2006）0162号”，明显不相吻合。由于代理商无法现场再提供其他有效证明，且目前这些产品包装明显存在诸多疑点，工商人员当即将药店货架上的9盒新铁锌氨基酸营养液查封，并要求代理商将该产品暂时下架停止销售。
据唐女士介绍，此前该产品只在海秀路、海府路以及府城的个别药店中销售，现在她们将遵照工商部门的要求，暂停销售。目前龙舌坡工商所已立案进一步调查。
